Mersalg i eksisterende kundeportefølje

Det å se på egen kundeportefølje for økt mersalg er lurt. Ta en kikk på disse 5 tipsene.

Kunderelasjonshåndtering for småbedrifter

Det å være en liten bedrift er normalen. Det er også normalen at mange små bedrifter kjemper mot større bedrifter med mektigere finansielle muskler. Realiteten er at mange småbedrifter ikke har råd til å ha egne markedsavdelinger, egne supportavdelinger eller egne ressurser til å bedre hverdagen i bedriften merkbart. Hvordan skal man få de beste kundeopplevelsene ut av ingenting?

Kundebehandling, salg og service

Få bedre resultater med små forbedringer i kundestrategi og gode systemer. Finn litt inspirasjon for bedre kundeservice her.

Har du en kundeservicestrategi?

Finn ut hvordan du kan forbedre kundeopplevelsen. Det skal ikke så mye til, men likevel kan det være krevende. Her får du noen tips til å starte med.

Hva er CRM?

CRM står for Customer Relationship Management. Det er både strategi og et verktøy. Her kan du lese litt mer om hva CRM er og hva det gjør for din bedrift.

Har du kunder i Excel?

Det er ikke uvanlig med kundelister i Excel, det er mange grunner til at du bør bytte det ut med et CRM-system. Da er det viktig at løsningen er brukervennlig.