Kundebehandling, salg og service
Få bedre resultater med små forbedringer i kundestrategi og gode systemer. Finn litt inspirasjon for bedre kundeservice her.
Har du en kundeservicestrategi?
/0 Kommentarer/i Kundeservice, På framsiden nå /av frheimenFinn ut hvordan du kan forbedre kundeopplevelsen. Det skal ikke så mye til, men likevel kan det være krevende. Her får du noen tips til å starte med.
Hva er CRM?
/0 Kommentarer/i Kundeservice, På framsiden nå /av frheimenCRM står for Customer Relationship Management. Det er både strategi og et verktøy. Her kan du lese litt mer om hva CRM er og hva det gjør for din bedrift.
Har du kunder i Excel?
/0 Kommentarer/i Kundeservice, På framsiden nå /av frheimenDet er ikke uvanlig med kundelister i Excel, det er mange grunner til at du bør bytte det ut med et CRM-system. Da er det viktig at løsningen er brukervennlig.