postrute med gravemaskin

En annerledes CRM leverandør

Hva om postmannen kjørte gravemaskin? Det er ikke veldig effektivt, men verktøyet er jo ikke dårlig av den grunn. Systemer for salg og kundeservice er litt som postmannens gravemaskin, og svært ofte ser vi bedrifter som velger feil verktøy til jobben. Resultatet er misfornøyde ansatte, rot i systemer og i verste fall rot i kundedata. I dag skal jeg skrive litt om den vanligste feilen ved valg av CRM leverandør – feil utstyr til jobben.

Hva er CRM?

Begrepet er vidt og funksjonene går fra rene salgsløsninger via markedsføringsverktøy til rene supportportaler. Alt innen segmentet salg, marked og kundeservice kan gå inn under CRM betegnelsen. CRM står for Customer Relationship Management og oversatt til norsk vil det si database for å lagre kundedata med funksjoner for oppfølging av kundene.

Store aktører og store kunder

Mange aktører tilbyr CRM-systemer eller spesialistfunksjoner som passer inn under CRM-paraplyen. Det finnes store internasjonale aktører hvorav topp 10 står for 60% av den globale markedsandelen. Her finner dere leverandører som Salesforce, Adobe, Oracle, SAP, Microsoft m.m. Dette er alle milliardkonsern. Er du en stor global aktør selv, vil noen av disse fremstå som mer attraktive og naturlige. Bortsett fra SAP som er tysk, så er resten amerikanske. Store aktører har også store kunder, og dermed også kompliserte løsninger.

Enklere behov = enklere løsninger = større brukervennlighet

Adventor CRM spesialiserer seg på å lage systemer for mindre bedrifter. Vi har skrellet vekk mye av «mikkmakken» og står igjen med et sett kjernefunksjoner. Det gjør at vi ikke trenger å drive med opplæring – det meste er intuitivt og selvforklarende. Vi har bevisst valgt en strategi for å lage løsninger som egner seg for mindre bedrifter i Norge.

Ingen bindingstid eller oppsigelsestid

Svært mange aktører opererer med avtaleperioder og oppsigelsestider, noe som gjør at du må være påpasselig om du en gang i fremtiden skal bytte leverandør. Adventor CRM tenker annerledes og vil ikke hindre deg i å dra, om du finner et bedre system. Hos oss skal du være fordi du vil, ikke fordi du må.

Alt-i-ett til en pris

Alt vi lager er tilgjengelig i det ene produktet vi har. Vi har ikke pakker og nivåer til forskjellige priser. Det gjør at om vi utvikler noe smart, så får du det uten at du må oppgradere. Det er en viss psykologisk riktighet i å tilby flere pakker og en valgmulighet, men vi ignorerer det rådet og gjør det enkelt. Alt

Aktive kunder er med på å påvirke utvikling

Våre kunder kan påvirke utviklingen av produktet. Vi er en liten organisasjon med store ører. Det er lønnsomt å være frempå med gode forslag. Og er ideen god for alle eller mange, så er det også mulig at vi lager det. Adventor CRM er et levende produkt som alltid vil være i utvikling.

Prøv Adventor CRM

Er du en liten bedrift som har kunder i Excel eller føler at dagens system er noe vel komplekst så kan vi passe veldig godt til dere. Og skulle vi være feil, så hjelper vi deg gjerne å lete etter en mer riktig leverandør.

  • Lett å lære
  • Tilgjengelig over alt
  • Lynraskt søk
  • Unik kategorisering
  • Oppslag mot Brønnøysund
  • Alt-i-ett-til-en-pris
  • Send SMS
  • Data lagret i Norge
  • Raskt og brukervennlig

Adventor CRM passer oss perfekt som oppfølgingsverktøy for våre selgere. Systemet fungerer intuitivt og har de funksjonene vi trenger, dette forenkler vår hverdag betraktelig. Når man også tar med den suveren supporten så finnes det ikke konkurrenter.

Tom Thoresen Daglig leder – Natureschoice.no