Definisjonen
Konverteringsoptimalisering (CRO) handler om å gjøre flere av de som besøker nettsiden din om til kunder. I stedet for å betale mer for trafikk, handler CRO om å få mer ut av den trafikken du allerede har. Det kan bety forskjellen på en nettside som bare ser bra ut – og en som faktisk selger.
- Sist oppdatert: 4. april 2025
- Skrevet av: Frode Heimen
CRO på 1–2–3: Hva du bør vite før du leser videre
Konverteringsoptimalisering (CRO) handler ikke om fancy ord og avansert teknologi. Det handler om å forstå mennesker og gjøre nettsiden din enklere å bruke og mer lønnsom. Her er noen begreper som er fint å kjenne til:
CRO (Conversion Rate Optimization)
Prosessen med å få flere av de som besøker nettsiden din til å gjøre det du ønsker – som å kjøpe, sende inn skjema eller kontakte deg.
Konvertering
Når en besøkende på nettsiden gjør en ønsket handling – f.eks. kjøper noe eller fyller ut et skjema.
Konverteringsrate
Andelen av besøkende som faktisk konverterer, målt i prosent. F.eks. 1 av 100 = 1 %.
CTA (Call to Action)
En oppfordring til handling – som en knapp med “Bestill nå” eller “Be om tilbud”.
A/B-testing
Når du tester to ulike versjoner av en side eller knapp for å se hvilken som fungerer best.
Brukeropplevelse (UX)
Hvordan det føles å bruke nettsiden din – hvor lett det er å finne frem og forstå hva man skal gjøre.
Friksjon
Det som hindrer en besøkende fra å ta neste steg – f.eks. uklare knapper eller for lange skjemaer.
Funnel (Trakt)
En visuell modell for kundereisen: mange på toppen, færre som fullfører (konverterer) nederst.
Konverteringsoptimalisering
Den norske betegnelsen for CRO – altså å forbedre nettsiden for å få flere kunder.
Frode Heimen
Frode Heimen er en erfaren webmaster og SEO-rådgiver med over 25 års erfaring. Han har hjulpet utallige bedrifter med å skalere nettsider. Med en lidenskap for brukervennlighet, sikkerhet og søkemotoroptimalisering, deler han sin kunnskap for å hjelpe andre å ta gode digitale valg.
Hva betyr egentlig CRO?
Kort sagt: CRO handler om å gjøre nettsiden din mer overbevisende, mer brukervennlig og mer lønnsom.
Hvorfor er konverteringsoptimalisering viktig?
- Budskap og tillit
- Brukeropplevelse
- CTA (Call to action)
- Design og teknisk ytelse
- Rekkefølge og struktur
…for å få flere til å gjøre det du ønsker, uten at du trenger å øke annonsebudsjettet.
Eksempler på tiltak som gir effekt
CRO handler ofte om små, men strategiske justeringer:
- Endre teksten på en knapp fra «Send» til «Bestill gratis befaring»
- Fjerne distraksjoner som stjeler oppmerksomheten
- Gjøre det enklere å fylle ut skjema på mobil
- Rette opp treg nettside
- Flytte kontaktknappen høyere opp eller et annet sted
- Gjøre knapper tydeligere (CTA = Call to Action)
Navigasjon FØR synlig CTA
Navigasjon ETTER synlig CTA
Her er kontakt tatt ut av stilen til navigasjonen og fått egen knapp med klar kontrast.
Renhold uten synlig CTA (Før)
Renhold med synlig CTA (Etter)
Her har vi brukt en kortere tekst og legger på en synlig oppfordring (CTA) – Og teksten sier hva, for hvem.
Casen: Hvordan Livsgnist Drift ble optimalisert
Vi lagte nylig ny nettside for Livsgnist Drift, hvor vi har brukt en rekke prinsipper for å styrke CRO på nettsiden.
- CTA (knappen) for kontakt har fått kontrastfarge og er strategisk plassert.
- Kontaktskjema på alle relevante sider.
- Vi har snudd på budskapet fra «Hva vi leverer» til «Hva du får»
- Strammet opp logo og gjort den mer synlig
Er CRO lønnsomt for deg?
Om du har trafikk på nettsiden din, så er det korte svaret: Ja, sannsynligvis.
Vi har laget en kalkulator for deg, bruk margin/fortjeneste på verdi pr konvertering. Er du usikker på hvor mye nettsiden konverterer, kan du bruke 2%. Normal forbedring ligger mellom 0,5% – 1,5%.
Dette er ikke bare en investering i design – men i resultater.
Når du vet hva en forbedring i konverteringsraten kan bety, blir det lettere å vite hvor mye du faktisk kan bruke på å få det til.
Ble det bra? Hva nå?
Slik kommer du i gang med konverteringsoptimalisering
- Se på tallene dine – hvor mange besøker, og hvor mange konverterer*?
- Analyser brukeratferd – hvor faller de av? Bruk verktøy som Hotjar eller Google Analytics.
- Start med det viktigste – optimaliser de sidene som har mest trafikk eller gir størst verdi.
- Test og juster – små endringer kan ha stor effekt, men det må testes. Da bruker vi A/B-testing.
Vanlige feil du bør unngå
- Endre for mye samtidig uten å måle effekt
- Glemme mobilbrukere
- Fokusere for mye på design og for lite på budskap
- Ikke ha en tydelig CTA
- Kopiere konkurrenter i stedet for å forstå egne kunder
Når bør du få hjelp?
Konverteringsoptimalisering er ikke alltid komplisert, men det krever innsikt, erfaring og litt tålmodighet. Det er spesielt verdifullt å få hjelp når:
- Du har trafikk, men få henvendelser
- Du ikke vet hvor brukerne faller av
- Du vil ha objektive øyne på innhold og struktur
Klar for flere kunder – uten å øke annonsebudsjettet?
Vi i Adventor hjelper bedrifter med å få mer ut av nettsidene sine. Vil du vite hva vi ser når vi ser på din? Be oss om en gratis gjennomgang og analyse.
Fra meh til wow
Klar for å gjøre nettsiden din til en sulten selger? Få en gratis analyse.
