Konvertering
En konvertering skjer når en bruker har utført en ønsket handling på en nettside. Hva betyr det egentlig?
Hva er en konvertering?
Hva betyr egentlig «konvertering» på en nettside, og hvorfor er det så viktig? I denne artikkelen forklarer vi hva en konvertering er, hva konverteringsrate betyr, og hvilke vanlige feil som påvirker resultatene. Du får også konkrete tips til hvordan du kan forbedre tallene.
- Sist oppdatert: 4. november 2025
- Skrevet av: Frode Heimen
Få oppsummering fra AI
Be AI oppsummere og evaluere denne artikkelen.
Konvertering forklart enkelt: Viktige begreper før du leser videre
Før vi går videre, kan det være nyttig å forstå noen av begrepene som ofte brukes når man snakker om konvertering og konverteringsrate. Her får du en rask innføring:
Konvertering
Når en besøkende på nettsiden utfører en ønsket handling – for eksempel kjøper noe, sender inn et skjema eller booker en avtale.
Konverteringsrate
Andelen av besøkende som faktisk konverterer, målt i prosent. Regnes som: (konverteringer / besøk) × 100.
Lav konverteringsrate
Et tegn på at få besøkende gjør det du ønsker – noe som kan skyldes dårlig flyt, manglende tillit eller uklart budskap.
Kundereisen
Reisen en potensiell kunde tar fra første besøk til handling – f.eks. fra annonseklikk til fullført bestilling.
Friksjon
Alt som gjør det vanskelig å konvertere – som utydelige knapper, for mye tekst eller for lange skjemaer.
A/B-testing
Å sammenligne to versjoner av en side eller knapp for å se hvilken som fungerer best. Brukes for å forbedre konverteringsraten.
Trakt (funnel)
En modell som viser hvordan mange besøkende filtreres ned til noen få som faktisk konverterer.
Forbedre konvertering
Å gjøre endringer på nettsiden for å hjelpe flere til å ta neste steg – f.eks. ved å tydeliggjøre verdiforslaget eller gjøre kjøp enklere.
Frode Heimen
Frode Heimen er en erfaren webmaster og SEO-rådgiver med over 25 års erfaring. Han har hjulpet utallige bedrifter med å skalere nettsider. Med en lidenskap for brukervennlighet, sikkerhet og søkemotoroptimalisering, deler han sin kunnskap for å hjelpe andre å ta gode digitale valg.
Hva betyr konvertering?
En konvertering er når en besøkende på nettsiden din utfører en ønsket handling. Det kan være alt fra å kjøpe et produkt, sende inn et skjema, booke en avtale eller laste ned en ressurs.
Eksempler på konverteringer:
- Et salg i nettbutikken
- En påmelding til nyhetsbrev
- En nedlasting av e-bok
- En henvendelse via kontaktskjema
Konvertering trenger ikke bety «salg» – det kan være hvilket som helst steg i kundereisen du vil få folk til å ta.
Les «Hva er CRO» her, og prøv vår CRO ROI kalkulator, er det lønnsomt for deg?
Hva er konverteringsrate?
Konverteringsrate er prosentandelen av besøkende som faktisk konverterer.
Formel:
(Antall konverteringer / Antall besøk) × 100
Eksempel: Hvis 1000 personer besøker nettsiden din, og 25 legger inn en bestilling, er konverteringsraten 2,5 %.
En god konverteringsrate varierer fra bransje til bransje, men selv en liten forbedring kan ha stor effekt på bunnlinjen.
5 vanlige feil som ødelegger for konverteringen
Her er noen klassiske design- og innholdsfeil som står i veien for at besøkende tar neste steg.
1. Du stiller for høye krav – for tidlig
Eksempel: En åpningsside med en stor «Kontakt oss»-knapp før det er forklart hva man tilbyr.
Løsning: Tilpass budskapet til hvor i kundereisen gjesten er. Tilby innsikt først, så handling.
2. Du overforklarer – eller forklarer ingenting
Eksempel: En side full av generiske floskler som «vi er opptatt av kvalitet» – men ingen konkrete tjenester nevnt.
Løsning: Bruk punktlister, ikoner og visuelle grep. Gjør det tydelig hva du tilbyr, og hvorfor det betyr noe.
3. Du mangler referanser
Eksempel: Ingen referanser eller vurderinger på siden, selv om det er en tjeneste som krever tillit.
Løsning: Legg til sitater, stjerner, logoer eller «brukt av 1200 fornøyde kunder»-elementer. Eller lag egne sider for kundecaser. Se vår kundecase her.
4. Du stoler for mye på designet ditt
Eksempel: Hvit, tynn tekst på et bilde ser pent ut på desktop – men er uleselig på mobil.
Løsning: Prioriter kontrast, lesbarhet og hierarki. Godt design leder brukeren og støtter opp under universell utforming.
5. For lite testing
Eksempel: Du velger en gul knapp fordi «det skiller seg ut» – men vet ikke om den fungerer.
Løsning: A/B-test ulike versjoner. Små endringer kan gi store utslag.
Hvordan forbedre konverteringsraten?
Å forbedre konverteringsraten handler sjelden om å gjøre én stor endring. Ofte er det summen av små justeringer som til slutt gjør en stor forskjell. Her er noen konkrete grep du kan ta for å få flere besøkende til å gjøre det du ønsker:
- Forstå intensjonen: Hva vil brukeren? Møt dem der de er, med riktig budskap og timing.
- Gjør det enkelt: Fjern friksjon i skjemaer, menyer og navigasjon. Bruk tydelige knapper og logisk flyt.
- Skap tillit: Vis at andre har valgt deg før med kundevurderinger, referanser eller logoer.
- Test og mål: Ikke gjett. Bruk data fra Google Analytics, Hotjar eller A/B-testing for å se hva som faktisk fungerer.
Selv små forbedringer i konverteringsraten kan gi store utslag over tid – spesielt hvis du har jevn trafikk. Ikke vent med å optimalisere; se på nettsiden din som et levende verktøy du kan justere og forbedre løpende.
Vil du ha flere konverteringer?
Du trenger ikke snu opp-ned på alt. Noen ganger er det små endringer som gir store resultater.
Les også: Små endringer – store resultater og se konkrete eksempler på hvordan vi jobber med konvertering.
Hva betyr bedre konverteringsrate i kroner?
Se hvor mye du tjener i margin med 1000 besøk, 6000 kr ordreverdi og 40 % dekningsgrad:
Din margin blir:
Fyll gjerne ut skjemaet, så starter vi med en helt gratis analyse som gir deg bedre innsikt i utfordringene din nettside møter.
- Publisert: 15. mai 2025
- Oppdatert:4. november 2025
Hvorfor vi handler som vi gjør på nett
Det er mye psykologi i en god nettside, her er 9 prinsipper og tips som hjelper din nettside til mer salg
Storytelling i B2B: Hvordan fortelle din historie effektivt
Historier i B2B handler ikke om en kronologisk historielinje fra etablering til i dag. Det handler om å formidle dine verdier, produkter og tjenester på en måte som dine kunder kjenner seg igjen i.
Strukturerte data et konkurransefortrinn
Strukturerte data er viktig for din nettsides synlighet i Google. Les mer hvordan dette kan gi deg et konkurransefortrinn her.
Søkemotoroptimalisering
Søkemotoroptimalisering som strategisk markedsføring for SMB. Les mer om SEO her
Lage firmalogo selv
Om du har eller tenker å å lage en logo på egenhånd, så bør du unngå disse fallgruvene.
Emosjonell markedsføring: Å vinne hjerter for å vinne kunder
Det er utenfor enhver tvil at psykologi og følelser er viktig i markedsføring. Vi har alle ledd av en reklame. Men vi har mange ulike følelser og alle kan spille en rolle.
Få en gratis analyse av nettsiden din
Fyll inn noen få detaljer & vi svarer innen 24 timer