Innlegg

Kundeserviceøkonnomi på 1-2-3

Er kundeserviceøkonomi noe annerledes enn vanlig økonomi? Og hva har kundeservice å gjøre med bunnlinjen i det hele tatt? Det er noen faktorer du må tenke på når det gjelder kunder og service. Det går litt på hva du kan gjøre og hva det er verd, for ikke å snakke om hva det koster. La oss se på noen spennende regnestykker.
Les mer